1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site, les prospects et les clients sur la manière dont leurs données personnelles sont conservées et traitées par DURST Manon , entrepreneur individuel exerçant sous le nom SoMaDa'créa et la marque Le Royaume des Gardiens .
Responsable du traitement :DURST Manon
Nom commercial :SoMaDa'créa – Le Royaume des Gardiens
Adresse :8 rue du Stade, 91820 Boutigny-sur-Essonne, France
Téléphone :06 62 22 85 64
E-mail :somada.crea@gmail.com
SIRET : 93215081600019
Le RGPD impose d'informer les personnes concernées de manière concise, transparente, compréhensible et facilement accessible sur les traitements de leurs données personnelles.
2. Collecte de données
Selon les formulaires, services utilisés et commandes passées, les données suivantes peuvent être enregistrées :
identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
données de commande : contenu du panier, historique d'achat, informations liées à la livraison et au paiement ;
données relatives à l'accès aux formations, coachings et contenus numériques ;
données communiquées dans les formulaires de contact, inscriptions ou questionnaires ;
données techniques : adresse IP, logs de connexion, données de navigation, préférences de cookies ;
données liées à l'envoi d'e-mails marketing, si l'utilisateur y a consenti.
Les données recueillies doivent être limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
gérer les demandes de contact et répondre aux messages ;
traiter les commandes, paiements, livraisons à domicile ou en point relais et le service après-vente ;
fournir l'accès aux contenus e-learning, aux coachings collectifs et aux histoires du soir ;
envoyer les informations pratiques liées aux commandes et aux prestations ;
gérer les inscriptions à la newsletter, aux contenus gratuits ou aux offres commerciales, lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque la loi l'autorise ;
améliorer le site, mesurer l'audience et sécuriser les services ;
respectant les obligations légales, comptables, fiscales et de preuve.
La politique de confidentialité doit indiquer clairement les objectifs du recueil des données et les usages qui en sont faits.
4. Bases juridiques
Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, pour la gestion des commandes, livraisons, accès aux formations et accompagnements ;
le consentement de l'utilisateur, notamment pour l'envoi de newsletters, certains cookies et certaines actions marketing ;
l'intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l'amélioration des services ou la gestion de la relation client ;
le respect d'une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale et de conservation de certaines informations.
Le RGPD impose d'indiquer la base juridique de chaque traitement ou catégorie de traitement.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lorsque des données sont demandées dans un formulaire ou lors d'une commande, leur caractère obligatoire ou facultatif peut être signalé directement sur le support concerné.
Les données identifiées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande, exécuter la commande ou fournir le service demandé. À défaut, certaines demandes ou prestations ne pourront pas être traitées correctement.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à SoMaDa'créa, dans la limite des besoins liés à l'activité.
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
prestataires techniques du site et de l'hébergement ;
solution de tunnel de vente et de pages de capture, notamment Systeme.io si ce service est utilisé pour collecter des données ou vendre des offres ;
prestataires de paiement ;
prestataires de livraison à domicile ou en point relais ;
outils d'emailing, d'automatisation marketing ou de gestion de la relation client ;
outils de statistiques et de mesure d'audience ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
La politique de confidentialité doit identifier les destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles.
7. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation ou des délais de prescription applicables.
À titre indicatif :
les données liées à une demande de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées selon leur utilité ;
les données relatives aux commandes et à la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales ;
les données de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant une durée compatible avec la réglementation applicable ;
les cookies et traceurs sont conservés selon leur finalité et les paramètres retenus.
Le RGPD impose d'indiquer la durée de conservation ou, par défaut, les critères utilisés pour la déterminer.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience ou proposer certains niveaux de services.
Selon leur finalité, certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d'autres doivent obligatoirement le consentement préalable de l'utilisateur avant leur dépôt ou leur lecture sur son terminal.
Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, l'utilisateur peut les accepter, les refuser ou modifier ses choix via le bandeau ou l'outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
9. Bulletin d'information et prospection
Si l'utilisateur s'inscrit à une newsletter, à une ressource gratuite, à une liste d'attente ou à une offre de contenu, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui envoyer des informations, actualités, conseils, offres commerciales ou contenus en lien avec l'activité du Royaume des Gardiens, dans le respect des règles applicables.
L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les e-mails ou en écrivant à somada.crea@gmail.com.
10. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles, selon les conditions légales :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.
Toute personne peut exercer ses droits en adressant sa demande à : somada.crea@gmail.com .
En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, un justificatif d'identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.
Toute personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
11. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques et protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation non autorisée.
La CNIL recommande notamment de sécuriser le parcours de vente, de protéger l'accès aux comptes et de ne pas conserver inutilement les données sensibles ou bancaires.
12. Transferts hors Union européenne
Certains outils ou prestataires techniques utilisés sur le site, notamment des solutions d'emailing, de statistiques, de tunnel de vente, d'hébergement applicatif ou d'automatisation, peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.
Si aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé pour un traitement donné, cette situation dépendra du paramétrage des outils efficacement utilisés.
13. Mineurs
Le site et les offres du Royaume des Gardiens s'adressent aux adultes, notamment aux parents ou futurs parents. Les commandes et inscriptions doivent être réalisées par des personnes juridiquement capables.
Si des données concernant un mineur étaient détenues par l'intermédiaire d'un parent ou d'un représentant légal, celui-ci demeure responsable de la communication des informations transmises.
14. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, il est possible d'écrire à : somada.crea@gmail.com .
entreprise | info | conditions